리버마켓의 위버들은 주말에 마켓에 나갑니다.

그 장소가 양평일 때도, 곤지암일 때도, 태백이나 양양일 때도 있지요.

정성스레 상품을 준비해 이동해서 설치하고 하루 종일 마켓에서 손님들과 만나다 보면

온라인몰에서 주문해 주신 물건들은 주말 마켓이 끝나고 월요일에 배송이 시작될 가능성이 많습니다.

이 부분 조금만 양해를 부탁 드립니다.

주문하신 것은 바로 확인하니 걱정하지 마시고,

기다려 주신 만큼 좋은 물건으로 보답하겠습니다! 

가상계좌 결제 페이지에서 휴대폰 번호가 누락되었는지 확인해주세요.

신한은행과 새마을금고의 경우 오류가 종종 발생하오니, 다른 은행을 통해 다시 결제를 시도해주세요.

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별도 고지가 없는 경우 지급일로부터 유효 기간은 12개월입니다.

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해당 주문이 취소될 경우 적립금은 환수됩니다.

교환/반품은 구매 확정 이전에만 가능합니다.

주문 조회에서 교환/반품 신청을 한 후, 위버가 이를 승인하면 교환/반품 절차가 진행됩니다.

구매자는 교환/반품을 신청한 날로부터 5일 안에 수령한 상품을 반환해야 합니다. 5일이 경과되면 교환/반품 신청은 취소됩니다.

교환/반품의 사유가 단순 변심인 경우, 배송비는 구매자가 부담하여야 합니다.

교환/반품이 불가한 상품일 경우 교환/반품이 거절될 수 있습니다.

자세한 내용은 <Q. 교환/반품하고 싶어요.> 혹은 이용 약관을 참고해주시기 바랍니다.

결제 후에는 주문 정보를 직접 변경할 수 없습니다.

고객센터의 1:1 문의 게시판으로 문의 바랍니다.

리버마켓은 새롭고 다양한 제안을 환영합니다.

온·오프라인 파트너십과 콜라보레이션 관련해 partner@rivermarket.kr로 문의 바랍니다.

내용 확인 후 개별 연락 드립니다.

마이페이지 내 <주문/배송> 혹은 사이트 오른쪽 상단의 <주문조회>에서 교환/반품을 신청할 수 있습니다.

배송 완료 후 반품 기간 7일 내에 교환 또는 반품을 요청하실 수 있습니다. 교환이나 반품의 사유가 단순 변심인 경우, 배송비는 구매자가 부담하여야 합니다.

환불은 상품이 회수되고 이상 없음이 확인된 지 3영업일 이내에 시작되며, 결제하신 수단 그대로 처리됩니다.

[교환 및 반품이 가능한 경우]

- 상품 등을 배송 받은 후 7일(구매결정 기간) 내에 교환 또는 반품을 요청할 수 있습니다. 단, 주문 후 제작되거나 생산되는 상품, 맞춤 제작 상품은 교환 및 반품이 불가능합니다.

- 상품 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 해당 상품을 공급받은 날로부터 90일 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 교환 및 반품 등을 할 수 있습니다.

[교환 및 반품이 불가능한 경우]

- 구매자에게 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우

- 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 (특히 농수산물, 제철식품의 경우)

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 같은 성능을 지닌 상품 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 상품 등의 포장을 훼손한 경우

- 동일한 상품에 대해 불명확한 사유로 3회 이상 교환 및 반품을 신청하는 경우

단, 상품에 문제가 있거나 상품이 위버가 제공한 내용과 다른 경우 교환/반품이 가능합니다.

이 경우 문제 상황을 확인할 수 있도록 사진과 함께 고객센터의 1:1 문의 게시판에 문의 남겨 주시면 신속하게 회신 드리겠습니다.

자세한 내용은 이용 약관을 확인하여 주십시오.

마이페이지 내 <주문/배송> 혹은 사이트 오른쪽 상단의 <주문 조회>에서 주문을 취소할 수 있습니다.

상품을 구매한 후 배송이 시작되기 전에는 주문 및 결제 취소가 가능하며, 이미 상품이 발송된 경우에는 주문 취소가 아닌 <반품> 절차에 따라야 합니다.

단, 주문 후 제작되거나 생산되는 상품의 경우 주문 취소가 불가하며, 위버가 고지한 내용에 따라 일부 상품의 경우에도 주문 취소가 불가할 수 있습니다.

리버마켓의 생각에 공감하는 분이라면 누구라도 위버가 될 수 있습니다.

자세한 내용은 아래 링크를 눌러 확인해주세요!

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