목차

제1장 총칙
제1조 (목적)
제2조 (용어의 정의)
제3조 (약관 등의 명시, 설명 및 개정)
제4조 (약관 외 준칙 등)

제2장 서비스 제공 및 이용
제5조 (서비스의 제공과 변경 및 중단)
제6조 (결제수단)
제7조 (배송 및 거래완료)
제8조 (마일리지 및 쿠폰)
제9조 (주문의 취소·교환·반품 등)

제3장 회원 및 구매자
제10조 (회원가입)
제11조 (회원 탈퇴 및 자격 정지 등)
제12조 (구매자의 의무)
제13조 (구매자의 금지행위)
제14조 (회원의 게시물)

제4장 판매자
제15조 (판매자의 의무)
제16조 (판매대금의 정산)
제17조 (정산의 보류)

제5장 회사
제18조 (회사의 의무)
제19조 (회원에 대한 통지 및 마케팅 정보 제공)
제20조 (회사의 면책)
제21조 (고객센터의 운영)
제22조 (권리의 귀속 및 이용 제한)
제23조 (대리행위·보증의 부인)
제24조 (분쟁 해결)
제25조 (준거법 및 재판관할)


제1장 총칙

제1조 (목적)
본 약관은 ㈜케이피알앤드어소시에이츠(이하 '회사')가 리버마켓 온라인 플랫폼을 통하여 제공하는 서비스(이하 '서비스')의 이용에 관한 기본적인 사항의 규정을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 플랫폼: 회사가 서비스를 제공하기 위해 운영하는 웹사이트로 ‘www.rivermarket.kr’을 말합니다.
2. 서비스: PC, 휴대형 단말기 등 각종 유무선 기기 또는 프로그램을 통하여 구매자가 이용할 수 있도록 회사가 제공하는 플랫폼 상의 모든 인터넷 서비스를 말합니다.
3. 구매자(고객): 플랫폼에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
가. 회원: 만14세 이상의 개인 또는 법인으로서 본 약관에 동의하고 회사와 이용 계약을 체결하여 회사가 제공하는 서비스를 사용하는 자를 말합니다.
나. 비회원: 회원가입을 하지 않고 회사의 서비스를 사용하는 자를 말하며, 구매서비스의 이용 및 거래이행에 대하여 개별약관 등으로 별도로 정함이 없는 한 본 약관의 회원 관련 규정을 준용하여 적용합니다. 단, 회원 전용 서비스에 관한 규정은 그러하지 아니합니다.
4. 판매자(셀러, 작가, 입점사): 상품 등을 판매할 목적으로 회사와 입점계약을 체결하고 플랫폼에서 구매자에게 상품을 판매하는 자를 말합니다. 판매자는 서비스 내에 상품을 등록 및 게재하고, 상품 및 고객과의 거래(정보)에 대하여 직접적인 책임을 부담합니다.
5. 아이디(ID): 회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 사용되는 식별 정보로서, 회원이 설정하고 회사가 사용을 승인한 문자, 숫자 등의 조합을 말합니다.
6. 비밀번호: 회원의 회원정보 보호를 위하여 회원이 설정한 문자, 기호, 숫자 등의 조합을 말합니다.
7. 게시물: 회원이 게재하는 부호(URL포함), 문자, 음성, 음향, 영상(동영상 포함), 이미지(사진 포함)등으로 구성된 각종 콘텐츠 자체 또는 파일을 말합니다.
8. 운영정책: 서비스의 이용에 관한 정책, 규칙 및 지침 등 구매자와 판매자의 플랫폼 이용에 관한 회사의 방침(향후 회사가 개정하는 내용을 포함)으로 이 이용약관의 일부를 구성합니다.
9. 본 약관에 사용되는 용어 중 본 조에서 정하지 않은 부분은 관계법령 및 일반 관례에 따릅니다.

제3조 (약관 등의 명시, 설명 및 개정)
① 회사는 본 약관의 내용, 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 고객센터 등을 구매자가 쉽게 알 수 있도록 회사의 서비스가 제공되는 플랫폼의 첫 화면에 게시합니다. 다만, 본 약관의 구체적 내용은 구매자가 연결화면을 통하여 볼 수 있습니다.
② 회사는 “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”, “약관의 규제에 관한 법률”, “정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률”, “소비자보호법” 등 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 플랫폼 내에 개정 약관의 적용일자 14일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 최소한 30일 이상의 유예기간을 두고 공지하며, 전자우편(Email), 앱푸시(APP-PUSH)메시지, 문자메시지(SMS/MMS) 등으로 개별 통지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확히 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다.
④ 회사가 전항에 따라 개정 약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 아니할 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우, 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
⑤ 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 해당 회원에 대해 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙 등)
① 회사는 관련 법령의 규정 등에 따라 특정 서비스에 관한 약관(이하 "개별약관")을 별도로 제정할 수 있으며, 회원이 개별약관에 동의하면 개별약관은 이용계약의 일부를 구성하고, 개별약관과 본 약관이 상충하는 경우, 개별약관이 우선하여 적용됩니다.
② 본 약관과 관련하여 당사자 간의 합의에 따라 추가로 작성된 계약서, 협정서, 통보서 등과 회사의 운영정책 변경, 법령의 제·개정 또는 공공기관의 고시나 지침 등에 의하여 회사가 서비스를 통해 공지하는 내용도 이용계약의 일부를 구성합니다.
③ 본 약관에 명시되지 않은 사항에 관하여는 관련 법령에 의하고, 법에 명시되지 않은 사항에 관하여는 관습에 의합니다.


제2장 서비스 제공 및 이용

제5조 (서비스의 제공과 변경 및 중단)
① 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
1. 상품 등 거래를 위한 플랫폼 개발 및 운영 서비스
2. 플랫폼 운영을 통한 판매자와 구매자 간의 통신판매중개 서비스
3. 상품 등 구매 관련 업무지원서비스
4. 기타 전자상거래와 관련하여 회사가 정하는 서비스
② 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
③ 회사가 제공하는 서비스는 판매자와 구매자가 플랫폼에서 상품 등을 원활하게 거래할 수 있도록 하는 것을 목적으로 하고, 그 목적 범위 이내로 한정됩니다. 플랫폼에서 판매하는 상품은 판매자가 책임을 부담합니다.
④ 회사는 필요한 경우 판매자의 중대 변화(계약 해지 등)를 회원에게 전자우편(Email), 앱푸시(APP-PUSH)메시지, 문자메시지(SMS/MMS) 등으로 통지합니다.
⑤ 전항의 경우 회사는 이로 인하여 회원이 입은 인과관계가 입증된 실제 손해를 배상합니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제6조 (결제수단)
① 서비스에서 구매한 상품 등에 대한 대금 결제 수단은 다음 각호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 다만, 회사는 구매자의 지급방법에 대하여 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수하지 않습니다.
1. 신용카드 등의 각종 카드결제
2. 휴대폰 소액결제
3. 온라인 무통장 입금 등의 가상계좌
4. 네이버페이 등 간편결제
5. 회사가 지급한 마일리지에 의한 결제
6. 기타 전자적 결제 수단에 의한 대금지급 등
② 구매자는 상품 등의 구매 시 제1항의 결제 수단을 사용함에 있어 반드시 본인 명의의 결제 수단을 사용하여야 하며, 타인의 결제 수단을 임의로 사용하여서는 안 됩니다. 타인의 결제 수단을 임의 사용함으로써 발생하는 회사, 판매자, 결제 수단의 적법한 소유자, 결제 관련 제3자의 손실과 손해에 대한 책임은 구매자에게 있습니다.
③ 상품 등의 구매대금의 결제와 관련하여 구매자가 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 구매자가 부담하여야 합니다.
④ 구매자는 구매대금 결제 시 정당하고 적법한 사용권한을 가지고 있는 결제 수단을 사용하여야 하며, 회사는 그 여부를 확인할 수 있습니다. 또한 회사는 구매자의 결제 수단의 적법성 등에 대한 확인이 완료될 때까지 거래진행을 중지하거나 해당 거래를 취소할 수 있습니다.

제7조 (배송 및 거래완료)
① 회사는 배송과 관련하여 판매자, 구매자, 배송업체 등 관련 당사자 사이에 분쟁 등이 발생하는 경우에 고객센터를 통하여 중재 역할을 수행합니다.
② 구매결정 이후에 발생하는 판매자와 구매자 간 모든 분쟁은 거래 당사자인 판매자와 구매자가 해결하여야 합니다. 다만, 거래 당사자는 회사의 고객센터에 분쟁 해결을 요청할 수 있으며 이 경우 회사는 고객센터를 통하여 중재 역할을 수행합니다.
③ 회사는 구매자가 배송완료 후 7일의 기간(이하 ‘구매결정 기간’) 내에 구매결정, 교환 또는 반품에 대한 별도 의사표시가 없는 경우에는 해당 거래에 대하여 구매자의 구매결정 의사표시가 있는 것으로 간주하여 자동구매결정으로 처리할 수 있습니다.
④ 회사는 구매결정의 의사표시가 있거나 자동구매결정 처리가 완료되는 경우에는 예치 중인 결제대금 중 판매자에게 정산하여야 할 금액을 회사와 판매자 사이에 정해진 방법에 따라 판매자에게 지급할 수 있습니다.
⑤ 구매자는 구매결정의 의사표시를 하였거나 자동구매결정이 이루어진 경우에는 회사에 대하여 상품 등 미수령, 반품 등의 사유로 이의를 제기할 수 없습니다. 이 경우 상품 등 구매대금의 환불, 상품 등의 교환 등 모든 문제는 판매자와 직접 해결해야 합니다.

제8조 (마일리지 및 쿠폰)
① 회사는 회원의 구매활동 등에 따라 마일리지를 부여할 수 있고, 프로모션의 목적으로 회원에게 무상으로 쿠폰을 발급할 수도 있습니다.
② 회원은 회사가 정하는 절차와 조건에 따라 서비스 이용 시 단독으로 또는 다른 결제수단과 함께 마일리지 또는 쿠폰을 사용할 수 있습니다.
③ 마일리지의 부여 및 사용에 관한 상세한 사항은 회사가 정한 정책에 따르며, 회사는 플랫폼 등을 통하여 이를 회원에게 안내합니다.
④ 쿠폰의 발행 및 사용조건, 사용방법, 사용기간, 할인금액 등에 관한 상세한 사항은 회사가 정한 정책에 따르며, 회사는 개별 안내사항을 통하여 이를 회원에게 안내합니다.
⑤ 마일리지 또는 쿠폰은 현금으로 전환하거나 환불이 불가합니다.
⑥ 마일리지가 부여된 날로부터 1년이 경과하는 경우 마일리지가 소멸됩니다.
⑦ 회원 탈퇴하는 경우 회원이 보유한 마일리지 및 쿠폰은 소멸되며, 탈퇴 후 재가입 시 소멸된 마일리지 및 쿠폰은 복구되지 아니합니다.
⑧ 서비스를 이용한 구매를 통해 적립된 마일리지는 해당 구매가 취소될 경우 회사에 의해 환수됩니다.
⑨ 상품 구매 후 취소나 반품으로 환불이 이루어졌을 경우 결제에 사용된 마일리지 또는 쿠폰은 복구됩니다. 다만, 해당 마일리지 또는 쿠폰의 유효기간이 만료된 경우 복구되지 아니합니다.
⑩ 회원은 마일리지를 본인의 거래에 대해서만 사용할 수 있으며, 어떠한 경우라도 타인에게 매매 또는 양도할 수 없습니다.
⑪ 회원이 부당 또는 부정하게 마일리지 또는 쿠폰을 취득한 경우 회원은 마일리지 또는 쿠폰을 사용할 수 없으며 회사는 이를 회수할 수 있습니다.

제9조 (주문의 취소·교환·반품 등)
① 구매자가 플랫폼에서 상품을 구매한 후 배송이 시작되기 전 해당 주문을 취소하는 경우에 주문 및 결제는 즉시 취소처리되는 것이 원칙이나, 이미 상품 등이 발송된 경우에는 취소가 아닌 반품절차에 따라야 하고, 발송된 상품 등의 왕복 배송비는 구매자가 부담하여야 합니다. 단, 주문 후 제작되거나 생산되는 상품의 경우 주문 취소와 반품이 불가합니다.
② 구매자는 상품 등을 배송 받은 후 7일(‘구매결정 기간’) 내에 교환 또는 반품을 요청할 수 있습니다. 단, 다음 각호의 사유가 발생한 경우에는 교환 및 반품을 할 수 없습니다.
1. 구매자에게 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 상품 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 교환 및 반품 가능)
2. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 같은 성능을 지닌 상품 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 상품 등의 포장을 훼손한 경우
5. 동일한 상품에 대해 불명확한 사유로 3회 이상 교환 및 반품을 신청하는 경우
6. 그 밖에 거래의 안전을 위하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령이 정하는 경우
③ 회사는 전항의 내용을 구매자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기합니다.
④ 구매자는 제2항의 규정에도 불구하고 상품 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 해당 상품 등을 공급받은 날부터 90일 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 주문 취소 및 교환, 반품 등을 할 수 있습니다.
⑤ 회사는 구매자로부터 교환 또는 반품의 의사표시를 받은 경우에는 즉시 그 사실을 판매자에게 통보합니다.
⑥ 구매자는 제1항 또는 제2항에 따라 교환신청을 하더라도 판매자에게 교환할 상품 등의 재고가 없는 경우에는 해당 상품 등의 교환을 받을 수 없습니다. 이 경우 해당 교환신청은 반품으로 처리됩니다.
⑦ 반품이나 교환에 필요한 배송비 및 그 밖에 필요 비용은 귀책사유가 있는 당사자가 부담합니다. 이 경우 상품 등 하자 또는 오배송의 경우에는 판매자가 그 비용을 부담하나 구매자의 단순 변심의 경우에는 구매자가 그 비용을 부담합니다.
⑧ 판매자는 구매자가 배송상의 문제로 손해를 입은 경우에는 그에 대한 책임을 부담합니다.
⑨ 회사는 판매자가 구매자의 결제완료에 대한 통지를 받은 이후에도 상당 기간 배송 절차 등을 이행하지 아니하여 구매자로부터 주문취소 요청을 받은 경우에는 해당 거래를 취소하고 결제대금을 구매자에게 환불할 수 있습니다.
⑩ 회사는 판매자가 구매자의 교환 또는 반품신청에 대하여 적극적으로 임하지 않거나 지연하는 경우에는 구매자에게 그 사유를 파악하여 정당한 사유가 있는 경우에는 해당 거래를 취소하는 한편 구매자에게 예치 중인 결제대금을 환불할 수 있습니다. 다만 구매자의 교환 또는 반품신청이 정당하지 않다고 판단되는 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑪ 회사는 구매자가 교환 또는 반품신청을 한 날로부터 7일이 지날 때까지 이미 수령한 상품 등을 판매자에게 반환하지 아니하거나 전화, 이메일 등으로 연락되지 아니하는 경우에는 해당 구매자의 교환 또는 반품신청의 효력을 상실시킬 수 있습니다.
⑫ 회사는 거래가 취소되어 결제대금을 환불하는 경우에는 그 취소된 날로부터 3영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 합니다. 이 경우 신용카드로 결제가 이루어진 경우에는 해당 신용카드 결제취소를 통해서만 가능하고, 어떠한 경우에도 현금으로 환불되지는 아니합니다.


제3장 회원 및 구매자

제10조 (회원가입)
① 회원으로 가입하고자 하는 자는 회사가 정한 절차에 따라 본 약관과 개인정보 수집·이용 동의서에 동의함으로써 회원 가입을 신청합니다.
② 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 자가 다음 각호에 해당하는 경우 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 가입 신청자가 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 회원 자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 자는 예외로 한다.
2. 등록 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
3. 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
4. 회원 가입 신청일 현재 만 14세 미만의 아동이 법정대리인의 동의를 받지 않은 경우
5. 본 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 신청으로 확인된 경우 또는 회사가 합리적인 이유에 근거하여 그러한 신청으로 판단하는 경우
③ 회원 가입 계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
④ 회원은 가입 시 회사에 제공한 정보에 변경이 있는 경우 상당한 기간 이내에 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경 사항을 알려야 합니다.

제11조 (회원 탈퇴 및 자격 정지 등)
① 회원은 회사에 언제든지 서비스 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다. 다만, 회원은 탈퇴를 요청하는 경우 진행 중인 모든 상품 등의 거래를 완료하거나 취소하여야 하고, 회사는 모든 상품 등 거래가 완료 또는 취소될 때까지 회원의 탈퇴를 제한할 수 있으며, 이 경우 회사는 회원탈퇴의 지연 또는 회원탈퇴를 위한 거래 취소 등으로 인한 회원의 불이익에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
② 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우 회사는 회원 자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
1. 가입 신청 시에 허위 내용을 기재한 경우
2. 상품 등의 대금, 기타 서비스 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
4. 서비스를 이용함에 있어서 법령 또는 본 약관이 금지하거나 사회질서에 반하는 행위를 하는 경우
5. 기타 회사의 정상적인 영업활동 및 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우
③ 회사가 회원 자격을 제한, 정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원의 자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ 회사가 회원 자격을 상실시키는 경우에는 회원 등록을 말소합니다. 이 경우 회사는 회원에게 사전 통지하고, 회원 등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제12조 (구매자의 의무)
① 구매자는 상품 등을 구매하기 전에 반드시 판매자가 제공하는 상품 등의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인한 후 구매를 신청하여야 합니다. 구매하려는 상품 등의 상세내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생하는 손해에 대하여 구매자가 책임을 부담합니다.
② 구매자는 구매의사 없이 판매자의 판매 상품 등에 구매의사를 표시하여서는 아니 되고, 판매자의 상품 등의 판매 기회를 방해하거나 다른 구매자의 구매기회를 방해하여서는 아니 됩니다.
③ 회사는 구매자가 제2항을 위반한 경우에는 서비스의 일부 또는 전부를 이용 정지하거나 서비스 이용계약을 임의로 해지할 수 있으며, 이 경우 발생하는 손해에 대한 책임은 회원이 부담합니다.
④ 구매자는 본 약관 및 회사가 서비스와 관련하여 고지하는 내용을 준수하여야 하며, 약관 및 고지내용을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 손해에 대하여 책임을 부담합니다.
⑤ 구매자는 회사가 서비스를 안전하게 제공할 수 있도록 회사에 협조하여야 하며, 회사의 요청에 적극 응하여야 합니다.
⑥ 구매자는 상품 등을 구매할 경우 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하고, 타인의 결제수단을 임의로 사용하여서는 아니 되며, 타인의 결제수단을 임의로 사용하여 회사, 판매자 및 해당 결제수단 소유자에게 발생하는 손실 또는 손해 등에 대한 모든 책임을 부담합니다.
⑦ 구매자는 매매대금의 결제와 관련하여 구매자가 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생하는 제반 문제에 대한 모든 책임을 부담합니다.
⑧ 회사는 구매자의 매매대금 결제 시 해당 결제수단에 대하여 정당한 사용권한이 있는지 확인할 수 있고, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 해당 거래의 진행을 중지하거나 해당 거래를 취소할 수 있습니다.
⑨ 구매자는 판매자와 상품 등의 매매 절차에서 분쟁이 발생하면 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임해야 하며, 분쟁해결의 불성실로 판매자와 회사에 손실과 손해가 발생하면 그에 대한 모든 책임을 부담하여야 합니다.
⑩ 회사는 구매자에게 서비스가 안전하게 제공될 수 있도록 각종 설비와 자료를 관리하고, 서비스가 제공 목적에 맞게 이용되고 있는지 확인합니다. 이 경우 구매자에게 이용 목적에 위반되는 부분이 있는 것으로 확인되면 사유의 소명을 요청할 수 있고, 주문취소 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
⑪ 구매자는 회사가 구매자의 서비스 이용 편의를 높이기 위하여 판매자 등으로부터 상품 등 관련 정보를 제공받아 게재하거나 제3자가 제공하는 방식으로 플랫폼을 통하여 참조용 상품정보나 관련 콘텐츠를 제공하는 경우에도 상품 등의 구매와 관련하여 자신의 판단과 책임으로 결정하여야 합니다. 이 경우 회사는 어떠한 경우에도 구매자의 구매결정에 대하여 책임을 부담하지 아니 합니다.
⑫ 미성년자인 회원이 서비스를 이용하여 상품 등을 구매 시 법정대리인이 해당 계약에 대하여 동의를 하여야 정상적인 상품 등의 구매계약이 체결될 수 있습니다. 만약, 미성년자인 회원이 법정대리인의 동의 없이 상품 등을 구매하는 경우 본인 또는 법정대리인이 이를 취소할 수 있습니다.
⑬ 구매자가 서비스를 통해 상품 등을 주문한 후 7일 이내에 구매대금을 지급하지 않거나, 구매대금의 지급 완료일로부터 7일 이내에 배송지 주소 등의 정보를 제공하지 않을 경우 주문취소로 간주되며, 해당 주문은 자동 취소처리 됩니다.
⑭ 구매자는 구매한 상품 등을 반품할 경우 수령한 상품 등을 임의로 사용하거나 훼손되도록 방치해서는 아니 되고, 해당 상품 등의 임의사용이나 상품보관의 미흡으로 상품 등이 훼손되었을 때에는 그에 합당한 비용을 부담하여야 합니다.

제13조 (구매자의 금지행위)
① 구매자는 다음 각호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 회사가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위
2. 타인의 명의, 카드정보, 계좌정보 등을 도용하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 행위
3. 회사가 정하지 않은 비정상적인 방법으로 마일리지, 쿠폰 등을 취득하거나 사용하는 행위
4. 회사가 게시하는 정보의 무단 활용, 변경 또는 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터프로그램 등) 등을 송신 또는 게시하는 행위
5. 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해행위
6. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 사회질서에 반하는 정보를 플랫폼에 공개 또는 게시하는 행위
8. 구매의사 없이 반복적으로 구매행위를 한 후 불명확한 사유로 반복적으로 교환 및 반품을 신청하는 행위
9. 기타 불법적이거나 부당한 행위
② 판매자와 구매자가 회사가 제공하는 서비스를 이용하지 아니하고 직접 거래하는 행위(직거래)는 거래의 안전을 위하여 금지됩니다. 이 경우 직거래를 통하여 발생한 제반 문제에 대한 책임은 거래 당사자에게 있으며 회사는 이에 대해 어떠한 책임도 부담하지 아니 합니다.
③ 물품판매 또는 용역제공을 가장하여 자금을 융통하는 것과 같이 여신전문금융업법 등 법령에 따라 금지된 방법으로 비정상적인 결제 행위는 금지됩니다.
④ 실제 상품 등의 배송이 없는 등의 실질적인 구매 및 판매 의사가 없는 행위와 회사가 제공하는 할인율 등을 이용하여 비정상적인 거래를 하는 것은 금지됩니다.
⑤ 회사는 구매자가 본 조의 금지행위를 행하는 경우 서비스의 일부 또는 전부를 이용 정지하거나 서비스 이용계약을 임의로 해지할 수 있으며, 이 경우 발생하는 손해에 대한 책임은 구매자가 부담합니다. 회사는 필요한 경우 구매자의 금지행위 사실을 관련 정부기관 또는 사법기관에 통지할 수 있습니다.

제14조 (회원의 게시물)
① 회원이 회사가 제공하는 서비스를 이용하면서 작성한 각종 게시물의 저작권은 회원에게 있으며, 해당 게시물의 저작권 침해를 비롯한 민·형사상 모든 책임은 회원에게 있습니다.
② 회사는 회원이 게시하거나 등록(링크를 포함)하는 서비스의 내용물이 다음 각호에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 게시를 중지하거나 삭제할 수 있으며, 서비스 이용 제한 또는 이용계약 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다. 단, 게시물이 다음 각호 중 하나에 해당하지 않는 한, 회사는 게시물에 구매한 물품에 대한 단순불만 등 판매자에게 불리한 내용이 포함되었다는 이유만으로 게시물을 삭제하지 않습니다.
1. 타인의 권리나 명예, 신용, 기타 정당한 이익을 침해하는 경우
2. 관계 법령을 위반하거나, 사회 공공질서나 미풍약속에 위반되는 경우
3. 범죄행위와 관련된 내용을 포함하거나 종교적, 정치적, 사회적 분쟁을 일으킬 수 있는 경우
4. 허위 또는 과장 등 부당한 표시광고 내용을 포함하는 경우
5. 불법물, 음란물 또는 청소년유해매체물의 게시, 등록 또는 이와 관련된 물품을 홍보하거나 사이트를 링크하는 경우
6. 관련 상품 등과 객관적인 관련성이 없거나 현저히 적다고 판단되는 내용인 경우
7. 악성코드나 데이터를 포함하는 경우
8. 허위의 거래(리뷰 작성 등을 목적으로 실제로 상품 등을 거래하지 않은 결제행위)를 이용하여 작성된 리뷰인 경우
③ 본 조 제2항에 해당하는 게시물로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 관련 법령이 정한 절차에 따라 회사에 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령 및 회사의 정책에 따라 조치를 취하여야 합니다.
④ 회원탈퇴 이후에는 회원 정보가 삭제되어 작성자 본인을 확인할 수 없으므로 회원이 탈퇴 이전에 작성한 게시물의 편집이나 삭제가 불가하며, 회원은 본인이 작성한 게시물의 삭제 또는 게시 중단 등을 원할 경우 회원 탈퇴 이전에 본인이 작성한 게시물에 대해 삭제 등 조치를 취하여야 합니다.
⑤ 회사와 판매자는 회원의 게시물을 검색결과, 콘텐츠 및 프로모션 홍보, 광고 등 서비스와 관련된 목적 범위 내에서 무상으로 사용할 수 있으며, 사용목적에 따라 필요한 범위 내에서 일부 수정, 복제, 편집하여 사용할 수 있습니다. 단, 회원은 언제든지 고객센터를 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 비공개 등의 조치를 요청할 수 있습니다.


제4장 판매자

제15조 (판매자의 의무)
① 회사는 판매자의 등록을 별도의 절차로 승인하며, 이의 승인이 완료된 판매자는 수수료 및 배송비 등을 고려하여 상품의 판매가격을 본인의 책임으로 자유롭게 정하고, 상품의 판매를 위한 상품에 관한 정보를 직접 등록 및 관리하여야 합니다.
② 판매자는 다음 각호에서 정하는 상품을 플랫폼에 등록하거나 판매해서는 아니됩니다.
1. 실제 판매하지 않는 상품(테스트 목적으로 등록한 경우 등)
2. 상품과 관련이 없거나 상품의 등록에 관한 회사의 운영정책을 위반하여 등록한 상품
3. 검색 노출을 확장하기 위해 판매 상품과 관련 없는 브랜드명, 물품명, 인기 키워드 등을 기재하여 등록한 상품
4. 실제 재고를 보유하지 않으면서 허위로 재고를 등록한 상품(상품 등록 유지를 위해 가격을 임의로 변경해 유지하거나, 주문이 들어오면 재고를 보유한 다른 판매자에게 재주문하여 구매자에게 배송하는 경우 등)
5. 상품의 판매 가격이 시중의 통상적인 거래 가격보다 지나치게 낮거나 높아 위∙모조품 또는 허위 재고로 의심되는 상품
6. 거짓 또는 과장하거나 구매자를 기만하는 방법으로 광고하는 상품
7. 지식재산권, 상표권 등 타인의 권리를 침해하는 상품
8. 법령에 따라 유통 및 판매가 금지된 상품(장물, 습득한 유실물, 통신판매를 금지한 유가증권, 단말기 보조금 관련 사항을 기재한 제품, 담배, 도수가 있는 안경·선글라스, 콘택트렌즈, 군수품, 의약품, 살아 있는 동물 등. 단, 정부의 고시 등에 따라 통신판매가 허용되는 경우는 제외)
9. 상품의 판매와 관련하여 특정한 인허가 자격이 요구됨에도 불구하고 관련 요건을 만족하지 않거나 필수 게재 정보를 게재하지 않은 상품
10. 기타 관계 법령에 저촉되거나 회사가 합리적인 사유로 판매를 금지하는 상품
③ 판매자는 본 약관과 회사와 체결한 계약서에 정하는 절차에 따라 판매물품의 등록, 판매진행과정의 관리, 구매자에 대한 거래이행, 물품배송, 주문 취소 또는 반품, 교환 등의 사후처리를 수행하여야 합니다.
④ 판매자는 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어서 『전자상거래법』(예시: 공급서, 표시광고, 반품, 배송 등 통신판매에 관한 규정), 『전자거래기본법』(예시: 소비자보호에 관한 규정), 『소비자기본법』(예시: 사업자의 의무에 관한 규정), 『표시광고법』(예시: 물품상세설명에 관련한 표시, 기재사항) 등 관련법령을 준수하여야 하며, 이에 반하여 구매자에게 불리한 거래 조건을 통지한 경우에도 관련 법령이 우선하고, 본 약관의 규정을 들어 관련법령 위반에 대한 면책을 주장할 수 없습니다.
⑤ 판매자는 타 사이트 또는 판매자와 직거래를 유도하거나 구매자의 정당한 권리(주문 취소, 반품 등)를 제한하는 문구, 기타 위법한 내용(문구, 사진 또는 설명을 포함)을 등록해서는 아니됩니다.
⑥ 판매자는 판매 중이거나 판매를 개시할 상품의 재고를 항상 보유하여야 하며 재고가 소진되어 정상적인 상품 배송에 차질이 예상될 경우, 지체없이 상품의 판매를 중지하여야 합니다. 만약 이미 주문된 상품이 재고부족으로 배송이 불가능할 경우, 판매자는 즉시 해당 상품의 판매를 중지하고 그 사실을 회사에 통보하여야 합니다. 단, 주문 후 제작되거나 생산되는 상품의 경우는 제외합니다.
⑦ 판매자는 구매자와의 거래와 관련하여 전자상거래법 등 관계법령에서 정한 바에 따라 결제 및 판매 관련 자료를 보관하여야 합니다.
⑧ 판매자는 회사 및 잠재적 구매자를 포함하는 구매자와의 원활한 연락을 위해 항상 최신의 판매자 정보를 갱신하여야 할 의무가 있으며, 연락두절의 예방을 위해 해외출장 및 여행 등의 경우 연락인을 별도로 강구하는 등의 선량한 관리 노력을 기울여야 합니다.
⑨ 판매자는 구매자와 상품매매(상품의 배송, 취소, 반품, 환불절차 포함)에 관련하여 분쟁이 발생하면 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임해야 하며, 분쟁해결 과정 내 본 약관, 운영정책을 위반하거나 불성실 등 판매자의 귀책사유로 회사 또는 구매자에게 손해가 발생할 경우 그에 대한 모든 책임을 부담하여야 합니다.
⑩ 판매자는 다음 각호에 해당하는 행위를 하여서는 아니되며, 이를 위반한 경우 회사는 서비스 이용정지 및 이용계약해지 등의 조치를 취할 수 있습니다. 서비스 이용정지의 구체적인 기준 등에 대해서는 별도 고지를 할 수 있습니다.
1. 상품 등록 시 제조사, 원산지, 브랜드를 허위로 기재하거나 표시하지 않는 행위
2. 상품 정보를 허위로 기재하는 등 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」에서 규정한 소비자를 속이거나 소비자로 하여금 잘못 알게 할 우려가 있는 표시·광고행위
3. 허가 없이 타인의 상표나 로고를 사용하는 행위 등 타인의 지식재산권을 침해하는 행위
4. 연예인 사진 등 타인의 초상권 및 성명권을 침해하는 행위
5. 관련법령에 위반되는 상품을 판매하거나 판매 자격을 갖추지 아니하고 특정상품을 판매하는 행위
6. 물품 또는 용역을 허위로 가장하거나 가족 또는 지인 등 타인의 이용고객 ID를 이용하여 판매자가 판매 및 홍보하는 상품을 구매하는 등의 부정거래 행위
7. 카테고리 부정등록 등 기타 비정상적인 방법으로 상품을 등록하는 행위
8. 회사의 결제 서비스를 통하지 않는 직거래 유도 행위 및 이용고객의 직거래 요청을 수락하는 행위
9. 회사가 제공하는 할인쿠폰, 마일리지 등을 부당하게 수취할 목적 등으로 오프라인, 타 사이트 등에서 발생한 거래를 회사의 결제 시스템을 이용하여 발생한 거래로 가장하여 거래하는 행위 또는 타 사이트에서 발생한 거래 건을 회사의 결제 시스템을 이용하여 재주문하는 행위 등
10. 구매 관련 리뷰를 허위로 생성하거나 왜곡하는 행위
⑪ 판매자가 본 조를 위반하는 경우, 회사는 그 과정에서 유발되는 각종 기술적, 법적 문제에 대하여 아무런 책임을 지지 아니하며, 판매자는 모든 민∙형사상의 책임 및 이로 인하여 발생한 모든 손해를 전적으로 배상할 의무가 있습니다.
⑫ 판매자가 본 약관을 위반하거나 본 약관 위반으로 인한 클레임이 발생하였을 경우, 회사는 운영정책에 따른 조치(회사 내부 신용등급의 하락, 벌점부여, 서비스의 이용 제한, 이용계약의 해지 등)를 할 수 있습니다. 회사의 상세한 운영정책은 판매자로 등록하기 전 판매자 등록을 신청하는 자에게 제공됩니다.

제16조 (판매대금의 정산)
① 판매대금에 대한 정산은 상품 판매 가격에서 수수료(구체적인 수수료 산정비율은 회사와 판매자 사이 별도 체결한 ‘리버마켓 온라인 플랫폼 입점 계약서’ 제4조 제2항에서 정한 바에 따릅니다)를 제외한 금액을 기준으로 산정되며, 판매자는 수수료 및 배송비 등을 고려하여 상품의 판매 대금을 자유롭게 정할 수 있습니다.
② 판매자가 회사를 통하여 판매한 상품의 판매대금은 당해 상품의 배송 완료 후 반품기간(7일)을 기준으로 30일 이내에 정산함을 원칙으로 하되, 회사는 판매자와의 별도 협의에 따라 이를 조정할 수 있습니다. 정산일이 비영업일일 경우 익일 영업일 정산을 원칙으로 합니다. 이와 관련한 세부 사항은 다음 각호와 같습니다.
1. 정산 확정금액: 주문이 생성되고 유효기간 내에 배송된 내역에 대한 판매금액이 정산확정금액으로 책정됩니다.
2. 배송상품: 주문한 상품이 배송완료되어 구매자가 구매완료를 하거나, 배송 완료 후 7일이 지나도록 교환/반품 등에 대한 요청이 없을 경우 판매금액이 정산금액으로 책정됩니다.
③ 정산확정을 위해서는 배송준비중, 배송중, 배송완료 상태로의 변경을 적시에 해 주어야 하며, 상태 변경이 누락된 주문 건에 대해서는 정산이 이루어지지 않을 수 있으니 판매자는 주문관리를 누락하지 않도록 주의하여야 합니다.
④ 회사의 판매자에 대한 정산 일자 등 구매안전 서비스의 운영에 관한 구체적인 내용은 회사가 제공하는 공지사항을 통하여 고지합니다.

제17조 정산의 보류
① 회사는 판매자의 귀책사유로 인해 발생한 비용을 판매대금 정산 시 정산금액에서 공제한 후 나머지 금액에 한하여 판매자에게 지급할 수 있습니다.
② 판매자 또는 회사가 서비스 이용 계약을 해지한 경우, 회사는 판매자의 마지막 3개월 동안 월평균 판매액의 30%에 해당하는 금액을 계약 해지일로부터 90일 동안 예치하여 구매자로부터의 클레임에 대한 환불, 교환 등 추가비용지급에 사용하고, 이러한 염려가 없어진 후 나머지 금액 전액을 판매자에게 지급할 수 있습니다.
③ 판매자에 대한 채권자의 신청에 의한 판매대금의 가압류, 압류 및 추심명령 등 법원의 결정이 있을 경우, 회사는 판매자와 채권자 간의 합의 또는 채무액의 변제 등으로 동 결정이 해제될 때까지 판매대금의 정산을 중지할 수 있습니다.
④ 회사는 장기간 배송지연 건을 배송완료 건으로 간주하여 주문 절차를 종결할 수 있되, 판매대금의 정산은 향후 구매자의 환불 요청에 대비하여 일정기간 유보할 수 있습니다.
⑤ 구매자가 신용카드로 결제한 경우, 『여신전문금융거래법』상의 규정에 따라 회사는 신용카드 부정사용을 통한 허위거래여부를 판단하기 위해 일정기간 정산을 보류할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 거래사실 확인을 위한 증빙을 판매자에 요구할 수 있으며, 회사는 사실 여부 확인 후 판매자에게 상품 판매대금을 지급할 수 있습니다.
⑥ 회사는 판매자가 매매 부적합 상품의 판매자로 적발되거나, 판매량이 상당하여 다수 구매자의 피해보상이 발생할 우려가 있음에도, 판매자가 연락두절로 추가적인 구매자 클레임에 협조를 구할 수 없다고 판단되면 일정기간 판매자에 대한 정산을 보류할 수 있습니다.
⑦ 판매자는 폐업신고 이후에는 원칙적으로 판매가 금지되며, 회사는 판매자의 폐업 이후에 판매된 상품의 판매대금에 관해서는 정산을 하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
⑧ 본 조에 정한 회사의 조치 외에도 법률의 규정에 의하거나 합리적인 사유가 있는 경우에는 회사는 판매자에게 통지하고 판매대금의 전부 또는 일부에 대한 정산을 일정 기간 유보할 수 있습니다.


제5장 회사

제18조 (회사의 의무)
① 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 사회질서에 반하는 행위를 하지 않으며, 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 상품 등을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
② 회사는 판매자와 구매자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추며, 개인정보 처리방침을 공지하고 이를 준수합니다.
③ 회사는 관련 법령에 따라 회원이 1년 동안 서비스를 이용(로그인)하지 않으면 해당 회원의 계정을 휴면 계정으로 전환하고 개인정보를 분리하여 보관합니다. 개인정보 분리 보관 이후에도 회원이 4년 동안 서비스에 로그인 하지 않으면 해당 회원의 개인정보를 일체 파기하고 회원 탈퇴 처리합니다.
④ 회사는 상품 등에 대하여 표시·광고의 공정화에 관한 법률이 금지하는 부당한 표시ㆍ광고 행위를 함으로써 구매자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다. 단, 본 약관 제4장 제15조 10항 및 11항에 따라 “부당한 표시”가 판매자에 의해 이루어진 경우 회사는 판매자에게 책임을 물을 수 있습니다.
⑤ 회사는 회원이 원하지 않는 영리 목적의 광고성 전자우편 등 광고성 정보를 발송하지 않습니다.
⑥ 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 회원에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.

제19조 (회원에 대한 통지 및 마케팅 정보 제공)
① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 본 약관에 별도 규정이 없는 한 회원이 제공한 전자우편(Email), 앱푸시(APP-PUSH)메시지, 문자메시지(SMS/MMS) 등으로 할 수 있습니다.
② 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 회사가 운영하는 플랫폼 내의 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.
③ 회사는 회원의 연락처 미 기재, 변경 후 미 수정 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에 한하여 전항의 공지를 함으로써 개별 통지를 한 것으로 간주합니다.
④ 회사는 회원에게 서비스 이용과 관련된 마케팅 정보 등을 제1항의 방법으로 회원에게 제공할 수 있고, 회원은 이에 동의합니다. 단, 회원은 언제든지 수신거절 등의 방법으로 마케팅 정보 제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이 경우 회사는 즉시 마케팅 정보 제공 행위를 중단합니다.

제20조 (회사의 면책)
회사는 다음 각호의 사항에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 단, 회사 및 회사의 임직원, 대리인의 고의 또는 중대한 과실이 인정되는 경우에는 그러하지 아니합니다.
1. 회사는 통신판매중개자로서 구매자와 판매자 간의 자유로운 상품 등의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공할 뿐이므로 구매자 또는 판매자를 대리하지 않으며, 거래 당사자 사이에 성립된 거래와 관련된 책임과 구매자 또는 판매자가 제공한 정보에 대한 책임은 해당 당사자가 직접 부담하여야 합니다.
2. 회사는 거래 당사자 간의 모든 행위(거래행위 포함)와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록 상품 등의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 구매자 또는 판매자가 입력하는 정보(문구, 사진, 설명 등 포함) 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련된 일체의 위험과 책임은 해당 당사자가 부담합니다.
3. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인한 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 관련한 책임이 면제됩니다.
4. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

제21조 (고객센터의 운영)
① 회사는 구매자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고, 필요에 따라 구매자와 제3자 간의 분쟁을 조정·중재하기 위하여 고객센터를 설치·운영합니다.
② 회사는 구매자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 적극적으로 검토하고, 정당하다고 판단되는 경우 신속하게 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 해당 구매자에게 그 사유와 예상되는 처리일정을 통보합니다.

제22조 (권리의 귀속 및 이용 제한)
① 회사는 서비스를 이용함에 있어 저작권자의 저작권 보호를 위한 정책을 수립하여 운영하며 구매자는 회사의 저작권 정책을 준수하여야 합니다.
② 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권, 특허권, 상표권, 기타 지식재산권은 회사에 귀속합니다. 구매자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 등 기타 방법에 의하여 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제23조 (대리행위·보증의 부인)
① 회사는 통신판매중개자로서 통신판매중개서비스의 제공을 위한 플랫폼의 운영 및 관리 책임만을 부담하고, 플랫폼에서의 판매자와 구매자 사이의 상품 등의 거래와 관련하여 판매자 또는 구매자를 대리하지 아니하며, 회사의 어떠한 행위도 판매자 또는 구매자를 대리하는 행위로 간주되지 않습니다.
② 판매자와 구매자 사이의 상품 등 거래에 관한 일체의 위험과 책임은 해당 판매자와 구매자가 직접 부담합니다. 회사가 판매자의 협조 또는 요청에 의하여 상품 등에 관한 정보 또는 관련 콘텐츠를 제공받거나 제작·편집하여 플랫폼에 게시하는 경우에도, 해당 판매자가 상품 등의 거래에 관한 책임을 부담합니다.
③ 회사는 플랫폼을 이용한 판매자와 구매자 간의 상품 등 거래와 관련하여, 거래 당사자의 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 상품 등의 품질, 완전성, 안전성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 판매자, 구매자, 제3자 또는 이들의 협조나 요청을 받은 회사가 플랫폼에 게시하는 정보 및 그러한 정보를 통하여 링크된 다른 웹사이트에 게시된 자료의 진실성 또는 적법성 등을 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 판매자 또는 구매자가 전적으로 부담합니다.

제24조 (분쟁 해결)
① 회사는 구매자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 피해 보상 처리 기구인 고객만족센터를 설치·운영합니다.
② 회사는 구매자로부터 제출되는 불만 사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 구매자에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보합니다.
③ 회사와 구매자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 회원의 피해 구제 신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제25조 (준거법 및 재판관할)
① 본 약관과 관련된 사항에 대하여는 대한민국법을 준거법으로 합니다.
② 회사와 구매자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 구매자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 구매자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법 상의 관할법원에 제기합니다.


부칙
1. 본 약관은 2022년 05월 20일부터 시행합니다.